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送货到家
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1)定义
免费送货到家服务是指商家签署了绿装我家在线商城(以下简称本商城)免费送货到家服务协议,承诺为消费者提供免费送货到家服务,提供所销售商品送货至买家所在房屋。当商品售出时,如商家违背服务协议收取搬楼费用,买家可要求商家退还搬楼费用。如商家拒绝退还,买家可申请维权。本商城将根据先行赔付服务规定,对买家付出的搬楼费用进行先行赔付。
2)保障范围说明
本商城商家所销售的商品中,支持“免费送货到家”的商品。
3)保障期限
买家向本商城申请免费送货到家服务保障的期限为:自交易成功之日起计算7天内。
4)买家可享受的保障权益
如买家购买本商城所售商品中,支持“免费送货到家”服务的商品,如商家违背服务协议收取搬楼费用,买家可要求商家退还搬楼费用。如商家拒绝退还,买家可申请维权。本商城将根据先行赔付服务规定,对买家的搬楼费用进行先行赔付。
5)提出免费送货到家的条件
A、购买的家商城商品,支持“免费送货到家”服务;
B、消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。